「他人に聞けないトラブル文書の書き方」販売店・購入・ショップ情報。安田 賀計税務研究会出版局

マニュアルに限らず、提案書、トレーニングテキスト、プロジェクトのガイドラインなど全てのライティングに、この本をライティングチームの標準としています。　ドキュメントは読み手に読んで頂けなければ意味が無いわけですから、
顧客満足度の視点で言うと、ライターの顧客は読み手になるわけです。　この本を標準とすることにより文章が読みやすくなるのはもとより、ライターにそのような読み手への気配りの心が芽生えるのが、とても良いと思いました。

とても役立ちました。
ビジネス中国語が苦手だったのですが、
この手本を見ながら書けば、上手に書けます。
お勧めです！